1. الحذف من داخل التطبيق
أسرع طريقة هي حذف الحساب من داخل تطبيق موعدي:
- افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى تبويب «الإعدادات».
- من مجموعة «الحساب والشؤون القانونية»، اضغط «حذف الحساب».
- أكّد الطلب في نافذة التأكيد.
يُنفَّذ الحذف فور التأكيد، ويُسجَّل خروجك من التطبيق. الإجراء نهائي: لا يمكن استرجاع الحساب ولا البيانات المحذوفة.
2. الحذف عن بُعد عبر البريد الإلكتروني
إذا أزلت التطبيق من هاتفك أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، اطلب الحذف يدويًا:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Maouidi06@gmail.com بعنوان «طلب حذف الحساب».
- أرسله من البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب، أو اذكر رقم الهاتف المسجَّل حتى نتمكّن من تحديد الحساب المطلوب حذفه.
نعالج الطلب ونحذف بياناتك في غضون إطار زمني معقول. والحذف بهذه الطريقة مطابق تمامًا للحذف من داخل التطبيق.
3. ما الذي يُحذف
عند حذف الحساب تُمحى من أنظمتنا النشطة:
- بيانات الدخول والملف الشخصي: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الجنس، تاريخ الميلاد ومكان الإقامة.
- الإشعارات المرتبطة بحسابك.
- التقييمات والآراء التي نشرتها، وأي بلاغات أرسلتها.
- إيصالات الدفع وعمليات الدفع المرتبطة بحسابك.
- طلب الانضمام كشريك، إن كنت قد أرسلت واحدًا.
4. ما الذي يُحتفظ به، ولماذا
لا تُمحى سجلات المواعيد، لكنها تُفصَل عنك: يُزال الرابط الذي يربطها بحسابك، ولا تظهر لدى مقدّم الخدمة إلا تحت اسم «Deleted account»، دون أي بيانات اتصال.
سببان اثنان لا غير:
- الموعد جزء من سجل مقدّم الخدمة الطبي والإداري، وهو المسؤول عنه.
- الموعد المكتمل هو الحدث الذي تُحتسب عليه أتعاب المنصة لدى مقدّم الخدمة، ومحوه يمحو سجلًا محاسبيًا.
كما تبقى الإحصاءات المجمَّعة المذكورة في سياسة الخصوصية؛ وهي لا تحمل أي معرِّف يمكن أن يعود إليك.
5. المدة والأثر
- الحذف من داخل التطبيق يُنفَّذ فورًا.
- الطلبات المرسلة بالبريد الإلكتروني تُعالَج في غضون إطار زمني معقول.
- الحذف نهائي. لاستخدام موعدي بعد ذلك يلزم إنشاء حساب جديد.
6. الاتصال بنا
لأي سؤال عن حذف حسابك أو بياناتك: