Guides

Les soins à domicile sur Maouidi : de la demande à la visite

Les soins à domicile ne sont pas un rendez-vous de cabinet et ne suivent pas le même parcours. Vous ne choisissez pas un créneau déjà ouvert : vous envoyez une demande décrivant votre besoin, le prestataire propose un prix pour cette demande précise, et ce prix peut être discuté avant d’être arrêté. Les soins à domicile sont le seul cas où le paiement se fait en ligne sur Maouidi ; les consultations en cabinet se règlent sur place.

Ce qui se demande à domicile

Les actes infirmiers prescrits : injections, pansements, suivi postopératoire.
La surveillance des constantes à domicile : tension, glycémie, contrôles réguliers.
Les soins aux personnes alitées et la prévention des escarres.
L’accompagnement d’une personne âgée ou à mobilité réduite pour qui se déplacer est difficile.
Le suivi après une sortie d’hospitalisation.

Le parcours, étape par étape

Envoyez la demande
Depuis l’application, décrivez le besoin, le lieu et le moment souhaité. Plus la description est précise — nature de l’acte, nombre de passages, état du patient — plus le prix proposé sera réaliste.
Recevez le prix proposé
Le prestataire examine la demande et propose un prix. Il n’y a pas de tarif unique sur Maouidi : chaque demande est évaluée séparément.
Discutez le prix si nécessaire
Des contre-propositions sont possibles sur un nombre limité de tours — cinq au maximum, l’application affichant le tour en cours. Sans accord au terme de ces tours, la demande expire d’elle-même et vous pouvez en envoyer une nouvelle.
Vérifiez le total avant de payer
Une fois l’accord trouvé, l’application affiche le détail : le prix de la prestation convenu, les frais de plateforme éventuels, puis le total à régler. Vous voyez ce montant complet avant de confirmer, et l’application fait foi pour les montants en vigueur.
Payez pour confirmer
Une demande de soins à domicile n’est confirmée qu’après paiement. C’est le seul cas de figure où le règlement se fait en ligne sur Maouidi.
Suivez la visite jusqu’au bout
L’application affiche les étapes : paiement reçu, prestation en cours, prestation terminée, puis confirmation par le patient. C’est vous qui confirmez, en dernier, que l’intervention a bien eu lieu.

Préparer le domicile avant la visite

L’ordonnance ou le compte rendu de sortie à portée de main.
Le matériel prescrit s’il vous revient de le fournir — posez la question au moment de l’accord.
Un espace propre et éclairé permettant de travailler, avec une petite surface pour poser le matériel.
La liste de tous les traitements en cours et toute allergie connue.
La présence d’une personne qui connaît le dossier si le patient ne peut pas l’expliquer lui-même.

Ce à quoi les soins à domicile ne servent pas

Les soins à domicile sont un service programmé : demande, accord, paiement, visite. Ce parcours prend du temps par construction, et il ne convient donc pas à une urgence.

Si l’état se dégrade maintenant — difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement qui ne s’arrête pas — n’envoyez pas de demande : allez aux urgences ou appelez les secours. Maouidi est une plateforme de rendez-vous et n’assure aucune intervention d’urgence.

Télécharger l’application

Questions fréquentes

Pourquoi n’y a-t-il pas de prix fixe ?

Parce que les demandes à domicile varient énormément : un acte isolé ou une série, une distance courte ou longue, une situation simple ou lourde. Le prestataire propose donc un prix pour votre demande, discutable avant l’accord.

Et si nous ne tombons pas d’accord sur le prix ?

La demande expire automatiquement une fois les tours de discussion épuisés sans accord, et rien ne vous est débité tant que le paiement n’a pas eu lieu. Vous pouvez envoyer une nouvelle demande, ou reformuler le besoin et réessayer.

Le paiement se fait-il avant ou après la visite ?

Avant : une demande de soins à domicile se confirme après paiement, et l’application affiche le détail du montant auparavant. Les autres rendez-vous Maouidi — les consultations en cabinet — se règlent sur place.

Un infirmier peut-il me prescrire un traitement ?

Non. L’infirmier exécute des actes prescrits par un médecin. Si quelque chose appelle une décision médicale, son rôle est d’interrompre et de vous renvoyer vers le médecin.